Come tutti sappiamo, fino a qualche anno fa, lo “schermo blu” o “schermata blu della morte” era abituale, oggi è sicuramente meno frequente ma ciò non significa che Windows non vada in crash, ogni tanto. Ci sono diversi modi con cui il pc va in crash o si blocca: la schermata blu improvvisa, un riavvio continuo o un avvio interrotto, lo schermo congelato (freeze) con il mouse che non si muove più, il normale riavvio improvviso senza alcuna indicazione. Non bisogna dare tutta la colpa a Windows.
Windows è un sistema operativo complesso che viene progettato per funzionare nel modo migliore su qualsiasi computer in cui viene installato e quindi può capitare che, sotto particolari circostanze, esso funzioni male.
Vediamo allora i 10 motivi per cui il nostro pc windows va in crash così da capire meglio cosa accade quando appare lo schermo blu, quando si riavvia da solo o quando tutto si blocca.
1) Errore irreversibile della Memoria o della scheda madre
Un motivo frequente dello schermo blu (detto anche BSOD o Blue Screen of Death) è un problema di memoria RAM o della scheda madre.
In pratica i dati che devono essere salvati nella memoria non riescono ad essere recuperati dal processore e si crea un’incongruenza che il computer non riesce a gestire.
È possibile verificare se la memoria RAM è funzionante con un programma come Memtest86 o, in alcuni casi, usando lo strumento di diagnostica della scheda madre.
Un altro modo per fare la verifica che la RAM non sia rotta è quello di spostarla al banco vicino sulla scheda madre oppure di cambiarla con una nuova e vedere se il problema scompare.
Molto difficile invece capire se il problema è della scheda madre del pc.
Se tutti i motivi di questo articolo possono essere esclusi, allora è la scheda madre ad essere rovinata e non rimane che recarsi da un tecnico specialista
2) Impostazioni del BIOS
La maggior parte delle schede madri esce dalla fabbrica con impostazioni di configurazione compatibili con qualsiasi hardware ma, con i vari aggiornamenti di windows, non rimane al passo.
Spesso la soluzione può essere dietro l’angolo. È possibile verificare se ci siano degli aggiornamenti BIOS direttamente sul sito del produttore del vostro pc.
Un altro problema comune, soprattutto nel caso in cui il computer si avvia con molta lentezza, è l’ordine di avvio che mette come prima scelta la porta USB o il Lettore CD/DVD.
Se quindi si lascia una chiavetta USB collegata al PC o un CD inserito, e nel BIOS è impostato l’avvio da USB o Lettore CD/DVD come prima opzione, il PC cerca un sistema operativo nella chiavetta e/o lettore cd e, non trovando nulla, si ferma.
Dunque bisogna entrare nel BIOS e modificare l’ordine di avvio del computer mettendo l’hard disk al primo posto
3) Registro di sistema danneggiato
Il Registro di Windows può essere rovinato da alcuni programmi o virus.
Un registro corrotto è il responsabile principale degli arresti anomali del computer o dell’avvio corretto e veloce.
Per risolvere i problemi, avviare il pc in modalità provvisoria e pulire il registro con ccleaner o altri programmi.
4) Driver danneggiati, sbagliati o non aggiornati
Il principale motivo del crash di Windows o dei blocchi freeze del computer è sicuramente legato ai driver. Se dopo un aggiornamento di Windows o dopo aver installato una nuova periferica si riscontrano schermate blu o crash, aggiornare i driver del PC, e, se il problema persiste, provare a disinstallare completamente i driver e reinstallarli da zero
Se non funzionano correttamente, il computer non capisce cosa fare di un dispositivo e va in crash.
I Crash di questo tipo sono generalmente associati ad un messaggio di errore che indica il nome dell’hardware incriminato.
In caso contrario, provare a cercare il messaggio tramite Google per vedere se questo si trova il colpevole.
Se è possibile, provare a scollegare tutti i dispositivi esterni e vedere selettivamente se la colpa è uno di questi.
5) Problemi dell’hard disk
Purtroppo l’hard disk è la parte del computer che si rovina più facilmente essendo soggetto ad usura.
Un guasto dell’hard disk o di un settore anche piccolo dello stesso è una delle principali cause dei problemi di avvio di Windows o di crash.
Nei casi più gravi, quando il computer perde la sua capacità di trovare l’unità di avvio e quindi il disco principale dov’è installato Windows, dopo aver verificato che il BIOS è configurato correttamente (vedi punto 2), allora, molto probabilmente, è un problema di hard disk da cambiare.
Se è ancora possibile avviare il computer, tentare di usare lo scandisk approfondito per la ricerca degli errori disco e poi fare un controllo di integrità dell’hard disk.
Se il disco non si avvia proprio, bisogna reinstallare Windows in un hard disk nuovo.
Dopo che tutto funziona, si potrà collegare il vecchio hard disk come secondario per recuperare i file e riportarli sul nuovo.
6) Conflitti hardware
Windows a volte va in crash se riceve informazioni contraddittorie da vari pezzi hardware.
Questo è un tipo di blocco generalmente casuale di cui non bisogna troppo preoccuparsi a meno che non siano frequenti.
Se c’è un conflitto hardware, aprire la Gestione dispositivi e controllare se ci sono icone con il punto esclamativo giallo.
Si può allora aggiornare il driver oppure disabilitare quel componente per riportare la situazione alla normalità.
7) Virus o un Trojan
Ancora oggi un virus o un malware può causare gravi danni al PC e provocare malfunzionamenti.
Un software dannoso infatti potrebbe danneggiare o rimuovere i driver, cancellare file di sistema importanti o modificare le impostazioni amministrative oltre che recuperare dati sensibili dell’utente
Effettuare una scansione con un antivirus e verificare la presenza di virus o malware da rimuovere
8) Problemi di alimentazione
Un computer si blocca e va in crash riavviandosi all’improvviso nel caso in cui ci sia un sovraccarico di alimentazione o una mancanza di corrente improvvisa.
Un problema con l’alimentatore interno riduce la potenza che può fornire, o provoca un flusso irregolare di potenza, che può causare crash (sostituire l’alimentatore) o rotture di altri componenti del PC
9) Motivi Software
La maggior parte degli errori dei programmi non causano il crash di Windows, a meno che il programma non stia sfruttando in modo intenso un componente hardware.
Ad esempio, software pesanti come i videogiochi che sfruttano a pieno regime le schede grafiche dei computer, possono provocare crash a causa di questo uso intenso delle capacità hardware.
In rari casi il PC potrebbe bloccarsi all’avvio a causa di un software che si avvia automaticamente.
Questo tipo di problemi si può risolvere con l’avvio in modalità provvisoria (vedi punto 3) e, tramite lo strumento msconfig, disabilitare i programmi che si avviano automaticamente.
10) Surriscaldamento
Nei computer ci sono sensori per rilevare la temperatura.
Se viene rilevata una temperatura troppo elevata, soprattutto nei computer portatili, il computer si spegne per proteggere l’integrità dell’hardware ed evitare danni permanenti.
Il surriscaldamento si verifica soprattutto d’estate, quando fa molto caldo.
In rarissimi casi può capire che i sensori si rompano e che il computer si spenga da solo dopo poco tempo che viene acceso.
Un segnale acustico nel momento del crash potrebbe essere un segnale che indica il surriscaldamento del processore.
Se c’è un problema di ventilazione insufficiente, molto probabilmente il pc avrà bisogno di una pulizia interna da polvere ecc. Contattare il tecnico per effettuare questa operazione
Questa lista dovrebbe fornire un bel riepilogo sulle cause principali dei crash di Windows e degli errori gravi sui computer.
Ci sono volte che risolvere è difficile ed è richiesto l’intervento del tecnico, mentre altre volte è assolutamente possibile.